返金ポリシー

お客様のご都合による、返品・交換はお受けできません。食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

 商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの瑕疵があった場合には、商品到着後3日以内メールoffice@kenko-plus.co.jpまたは電話075-603-3345にてご連絡いただいた場合であって、返品にあたって配送業者の発行した受領証を併せてご返送いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。

■クレジットカードでお支払いの場合

ご注文時にご利用いただいたクレジットカード会社を通じての返金手続きとなります。カード会社の締め日によっては翌月、もしくは翌々月になる場合もございます。

 

商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。

なお、以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。

・商品到着後3日以内に商品の瑕疵についてご連絡いただけなかった商品

・配送業者が発行した受領証のない商品

・ご注文いただいた利用者以外の方からの返品

・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由

・パッケージの破損・傷・汚れといった理由（配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く）

・その他、弊社で対応ができないと判断した場合

 

利用者から上記返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次返金処理を開始します。

返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前に下記お問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。予めご了承ください。

 

【お問い合わせ窓口】

株式会社健幸プラス

電話でのお問い合わせ：075-603-3345

メールでのお問い合わせ：office@kenko-plus.co.jp

※お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記の上、配送業者の発行した受領証の写真を添付しお送り下さい。